FAQ – Aventure Animal 🐾

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour simple et sans tracas de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous pour un retour ou un échange.

Les articles doivent être non utilisés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

We accept all major credit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay. Our checkout is secure and encrypted for your safety.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

La plupart des commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures et livrées en 2 à 5 jours ouvrables selon votre localisation.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements via :


Carte bancaire

(Visa, MasterCard, American Express) 💳

PayPal

Apple Pay / Google Pay

Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui !

Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour la sécurité et le confort de votre animal. En cas de défaut ou problème de fabrication, nous remplaçons ou remboursons le produit sans frais.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible à contact@aventureanimal.com. Nous ferons notre possible avant l’expédition pour répondre à votre demande.

Comment puis-je contacter le service client ?

Email : contact@aventureanimal.com

Réponse garantie sous 24 heures en semaine.

Nous pouvons vous conseiller sur le produit le mieux adapté à votre compagnon.

Proposez-vous des promotions ou réductions ?

Oui ! 🎉

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Comment savoir si un produit convient à mon animal ?


Chaque fiche produit contient des détails précis sur l’usage, la taille et les matériaux.

Si vous avez un doute, contactez notre équipe : nous vous conseillerons gratuitement et personnellement.

Les produits sont-ils sécuritaires pour mon animal ?

Oui ! 🐶🐱

Tous nos articles sont testés pour garantir la sécurité et le confort de votre compagnon. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité, adaptés à la taille et à l’âge de votre animal.

Garantie

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, nous remplaçons ou remboursons le produit sans frais.